顾客称健身会所强行撬开储物柜 5千元现金不翼而飞

　　■漫画：陈凤翔

　　叶小姐投诉：力美健因规定物品不能存放过夜所以撬锁

　　律师称会所应保证顾客财物安全，撬锁也应先联系

　　曝光台

　　■新快报记者 李应华 实习生董有逸

　　在力美健健身会所里长期使用固定的储物柜，会所突然以“储物柜物品不能过夜”为由单方面撬开柜锁，会员发现存放的贵重物品遗失。近日，白领叶小姐向本报投诉，自己前几日去力美健健身会所健身时，发现自己一直使用的储物柜空空如也，随后在会所交还给她的物品中，发现一套运动服和鞋子、运动服口袋里的5000元现金不翼而飞。目前警方已介入调查。

　　号码牌带回家后遗失

　　“来这里健身这么久，我也是第一次遇到这种怪事。”叶小姐在力美健健身会所正佳广场店(以下简称“力美健”)办了5年的长期会员，她解释称，顾客到会所健身时，会所会提供存放个人物品的储物柜，不过需要顾客自己带锁。使用储物柜的顾客要把会籍卡押在前台，健身后凭储物柜的号码牌换回会籍卡。

　　10月中旬的一天，叶小姐健身出来时，会所前台没有人值班，当时无法还储物柜号码牌的叶小姐只得把号码牌带回家。“后来在家被女儿弄丢了号码牌，所以我准备找到后才归还。”叶小姐说，由于无法归还号码牌，会所的工作人员也暂时扣住她的会籍卡，但她依然能使用268号储物柜。

　　会所变更规定后撬锁

　　10月29日，因为健身之后有生意应酬，叶小姐便带了几千元现金在身上准备还给客户。健身之前，叶小姐把5000元现金放到储物柜一套粉红色运动服的裤子口袋里，可是当晚离开时忘记拿走现金。“第二天客户打电话来问我才记起来了，但接着两天工作比较忙，我也没有去会所。”想着储物柜的锁是自己的，叶小姐打算11月初去健身时再把钱取走。

　　11月1日下午4时20分许，当叶小姐再次来到力美健时，发现自己使用了半个多月的268号储物柜上的锁已经不知所终，她一开始还以为被小偷撬锁盗窃，连忙跑到前台去要求报警，这时前台工作人员才告诉她，锁是力美健的人撬的，因为按照新规定，“储物柜里的物品不能存放过夜”。

　　叶小姐这才看到，储物间里贴了几张纸，上面写有储物柜内物品不能过夜的内容。“既然是有了新的规定，为什么不提前通知呢，反而要直接撬开我的锁?”叶小姐当即要求会所归还她柜子里的物品，会所工作人员则要求她交还储物柜的号码牌。无奈之下，叶小姐只好报警。

　　力美健：等警方调查结果

　　在派出所内，会所工作人员交出了撬开叶小姐储物柜之后拿出来的物品，叶小姐检查后却发现，装有现金的那套运动服和运动鞋都不见了，而会所方面也无法提供开锁及取出这些物品时的证据。

　　力美健在撬锁前为何没有通知会员?撬锁后是否保存证据或证明物品完好?11月2日，新快报记者带着这两个问题前往力美健正佳广场会所，前台工作人员表示经理不在，只能提供相关负责人联系方式让记者自行联系。随后记者致电该经理，对叶小姐的说法提出求证，但对方拒绝回应。“警方已经介入此事，但暂时还没有得出结论。在最终的调查结果出来之前，我们不接受采访。”该负责人说。

　　律师说法

　　力美健应保证其储物柜内的财物安全

　　广东省导正律师事务所律师林晓东表示，叶小姐作为力美健的消费者，力美健提供给她的储物柜也是其服务内容的一部分，所以力美健当然也要保证叶小姐存放在其储物柜内的财物的安全。若叶小姐所言属实，根据“刑事优于民事”的原则，当她发现自己的财物在力美健储物柜被盗，应第一时间选择报警。如果通过刑事途径解决不了，再寻求民事途径解决。“但如果叶小姐是通过民事途径来维护自己的权益，必须自行承担取证的责任。”

　　对于“力美健单方面强行开锁”一事，林晓东表示要根据实际情况区别对待，关键在于力美健贴出关于“顾客所存放在储物柜的物品不可过夜，否则将进行清理”告示的准确时间。“如果告示的贴出时间在叶小姐存放财物前，那么力美健的‘开锁’行为便是合法的;反之，则力美健必须为单方面强行开锁行为所引起的一切后果负责。”此外，林晓东认为，即便力美健告示的贴出时间在叶小姐存放财物前，它在开锁清理储物柜之前也应该先与叶小姐联系，通知对方此事。“因为并非每一个会员都能看到力美健贴出来的告示，所以作为负责任的商家，在强行开锁之前先告知顾客才是最为妥善的方法。”