办四年卡送港澳游是噱头 威尔士健身赠品被指货不对板

威尔士健身提供的旅游赠品被指货不对板。青年报资料图 记者 丁嘉 摄

　　东方网9月5日消息：据《青年报》报道，日前，市民王女士致电青年报热线投诉称，她在威尔士维景店尝试购买一年期健身会员卡时，被对方以存在风险等理由劝说，最后购买四年期健身会员卡，购卡赠送的港澳游产品，需先自费乘飞机到深圳后才能享受。8月22日，记者现场采访后，威尔士方面表示将向总部汇报后再给答复，记者截稿时仍未收到对方主动回复。

　　到店咨询 最终购买4年健身卡

　　王女士介绍，为了健身，她先在网上和一个万先生联系购买为期一年的威尔士健身卡，她觉得对方报价过高，对方推荐说有一款他人不要的团队卡，1988元/年。“他说这样的卡只有最后一张，如果不及时办理，就可能被他人抢先办理，于是，我8月13日晚上就去了威尔士维景店。”当晚快8点时，她来到威尔士维景店时，万先生又说，那张卡上对应的名字不是她本人，不得转让，不得补卡，如果被查到，还有可能会被停卡，有风险。

　　王女士说，她不同意办这种卡，万先生又找来另一个销售说，公司正在搞活动，为期4年的皇家白金健身卡售价6888元，不但每年的平均费用比原先那张会员卡便宜，还送包机票包住宿包门票的港澳4天3晚旅游，并称这卡是正常卡，有保障。

　　王女士称，她提出先看港澳4天3晚旅游等赠品详情，对方说要到总部才能拿到，在她购买后将立即寄送。犹豫中，对方又说，可以把该卡按一年时间段分割，只要她购买，可以根据她使用情况，在她使用一段时间后，帮她把剩余时间段的卡转让。至此，她才付款6888元签约。

　　旅游券等赠品被指货不对板

　　但是，付款3天后，她并没收到销售所承诺的赠品，询问时被告知赠品还没有准备齐全，“我让他们第2天给我寄出，销售员答应了，但是第2天我还是没收到；我再问时，他们竟然说连发票都还没有开好；后来，我态度很强硬地指责了他们没诚信后，销售员才答应当天给我寄出。”

　　这次催问后第2天，她收到了销售员所说的赠品，“打开一看，就是深圳去香港的一个普通交通费包住宿，要自己买飞机票去深圳才能用的旅游票；美容券也从一个公司的换成了另一个公司的。”

　　顾客要求解约仍未得到方案

　　王小姐要求退卡，被告知需承担总会费30%的违约金。她没有同意，对方又提出了两条方案：第一种方案是她自己找人将卡以整卡或分段卡的形式转让出去，威尔士为她免转让手续费；第二种方案是她继续使用那张健身卡，销售为她前往深圳开始使用港澳4天3晚游补贴500元机票钱。王小姐仍没有同意。

　　8月22日，记者前往威尔士维景店现场采访时，工作人员称该赠品港澳4天3晚游确实要从深圳出发。威尔士区域运营经理林先生称，暂无证据证明销售员销售时，没有将需要从深圳出发情况的告诉王小姐，暂时只能按公司以前所提几种方案解决双方纠纷，但将把有关情况向威尔士总部汇报，如有新解决方案，将及时通知。记者截稿时，还没有收到新解决方案。